1.- Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones Generales»), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.valldolina.com (en adelante, el «Sitio Web» o el «Portal»), propiedad de Lleure Olesa, S.L. (en adelante Valldolina), con C.I.F., B60524220 y pendiente de registro definitivo.

La utilización de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, suponen la aceptación por el Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y la utilización de los servicios implica que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de Valldolina, y su tratamiento será conforme a la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

Valldolina proporciona información sobre los productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos a través del sitio web. Las personas que deseen adquirir productos deberán cumplimentar el correspondiente formulario de registro con carácter previo al proceso de compra y seguir los pasos que Valldolina comunique posteriormente a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Portal, son las únicas condiciones aplicables a la utilización del Portal y a la adquisición de productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo acuerdo previo por escrito entre Valldolina y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, cumplimente el formulario de compra y realice la adquisición de productos a través del Portal acepta quedar vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se encuentren redactados en el momento en que acceda al Sitio Web. Todo Usuario que se registre en el Sitio Web debe tener al menos dieciocho (18) años de edad.

2.- Información sobre el producto

Las fotografías de los Productos de Valldolina, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, pretenden ofrecer la mejor información, no obstante, el Usuario debe tener en cuenta que tienen carácter orientativo y, en consecuencia, no exhaustivo.

Valldolina se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, Valldolina podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada momento. Asimismo, Valldolina se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

3.- Información sobre el producto

De conformidad con la normativa vigente, los pedidos se tramitarán por riguroso orden de recepción. En el caso de que finalice la existencia de un producto solicitado, Valldolina informará al Usuario por correo electrónico o por teléfono

y, a su elección, se anulará total o parcialmente el pedido o se ofrecerá un producto de prestaciones y características similares. En caso de que no sea posible ponerse en contacto con el Usuario, el

mando automático. NO habrá venta intencionada de más unidades de las disponibles.

4.- Sistema de compra de los productos

Para proceder a la compra del producto, el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años. El Usuario deberá cumplimentar el formulario de pedido, añadiendo tantos artículos como desee y registrando sus datos personales en el correspondiente formulario de registro. Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea adquirir y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez finalizada la selección de productos para la compra, el Usuario deberá pulsar el icono «Finalizar». A continuación, se indicarán los productos seleccionados para la compra y el Usuario deberá seleccionar entre la entrega de los productos en su domicilio. Por último, el usuario tiene que premarcar el icono «Pagar». El nombre de Usuario y la dirección de correo electrónico facilitados a Valldolina son elementos que identifican y permiten al Usuario el acceso y la realización de compras y tienen carácter personal e intransferible. Una vez finalizado el proceso de compra, Valldolina enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, confirmando la recepción del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido de envío por parte de Valldolina no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. El Servicio de Atención al Cliente de Valldolina remitirá la correspondiente factura al Usuario en un plazo inferior a treinta (30) días desde la ejecución de la compra.

5 – Precio de los productos.

Los precios de los productos ofrecidos a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador se detallarán y desglosarán en la sección «La teva Cistella» del Sitio Web. A título orientativo, el transporte a la Península tiene los siguientes costes:

• Pedidos superiores a 12 ampollas ENVÍO GRATUITO
• Hasta a 3 botellas: 4.95 €.
• Hasta a 6 botellas: 7.00 €.
• Hasta 12 botellas: 8.90€

Valldolina se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios reflejados en el sitio web. Los productos se facturarán al precio vigente reflejado en la página web, en el momento del registro del pedido.

6.- Pago de los productos

El pago del precio de los bienes adquiridos y de los gastos de envío se realizará siguiendo las instrucciones que se le indicarán. El Usuario deberá abonar todos los productos en el momento de la compra mediante la pasarela de pago (Stripe), con tarjeta de crédito o débito. Una vez finalizado el proceso de compra, Valldolina enviará un correo electrónico al Usuario confirmando los detalles de la compra. El Usuario deberá notificar a Valldolina, a través de info@valldolina.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta habilitada para compras en el Sitio Web, a la mayor brevedad posible, a fin de que Valldolina pueda llevar a cabo las acciones que estime oportunas.

7 – Entrega de los productos

Valldolina se compromete a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha del pedido. La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la inscripción. Valldolina no será responsable de los errores o daños causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no coincida con el lugar de entrega deseado por el Usuario.

8.- Devolución de productos

(i) Derecho de desistimiento. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez transcurrido el plazo de catorce (14) días naturales, Valldolina no aceptará devoluciones por anulación de compra de productos. En caso de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con Valldolina enviando un correo electrónico a info@valldolina.com. En cualquier caso, en caso de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y debe conservar su embalaje y etiquetado originales.
2. La devolución a Valldolina deberá realizarse utilizando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en un formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3. Deberá incluirse dentro del paquete una copia del justificante de compra y del albarán o factura de los productos, indicando los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Las devoluciones de los pedidos deben enviarse a la dirección de Valldolina, Masia Can Tutusaus, Plaça de la Creu 1, 08795 Olesa de Bonesvalls (BCN). El Usuario asumirá los gastos de envío de la devolución

en caso de ejercicio del derecho de desistimiento. (ii) Devolución de productos defectuosos Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y a que se le entregue, un producto igual, en perfectas condiciones.

En caso de devolución a Valldolina de productos defectuosos o que no se correspondan con el pedido, ésta deberá realizarse por el Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no tendrá que hacerse cargo de los costes de devolución de dichos productos. (iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Valldolina reembolsará el precio pagado por el Usuario por los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) Valldolina no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución. El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que le fueron entregados, o que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Condiciones Generales. Los reembolsos parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos. Valldolina gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la compra de los productos, en el plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Valldolina haya comprobado que los productos a devolver cumplen los requisitos establecidos en los siguientes apartados (i) i (ii) anteriores. La aplicación del reembolso del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

9.- Modificación de las Condiciones Generales

Valldolina se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los Usuarios tendrán siempre estas Condiciones Generales en un lugar visible y de libre acceso para cualquier consulta que deseen realizar. El usuario se compromete a leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda a la tienda del Sitio Web. En todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web;

10.- Comunicaciones entre Valldolina y el Usuario

Todas las comunicaciones entre Valldolina y el Usuario relacionadas con las presentes Condiciones Generales o con la compra de productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en las presentes Condiciones Generales para cada caso particular. Para el resto de los casos que no se encuentren expresamente regulados en las presentes Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda dirigir a Valldolina deberán dirigirse a la dirección de Valldolina indicada en la Condición Primera y deberán realizarse por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por Valldolina de la correspondiente comunicación.

11.- Integridad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de Valldolina y el Usuario en relación con su objeto y sustituyen y reemplazan cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o escritos, celebrados con anterioridad por las partes.

12.- Nulidad parcial

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, será retirada o sustituida. En cualquier caso, esta declaración de nulidad no afectará a la validez de

el resto de disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales.

13.- Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someterse a la decisión de

el sometimiento del asunto a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. En Olesa de Bonesvalls, 10 de abril de 2022